Vacature

In deze functie ben je het eerste contact wat een (potentiële) klant heeft met het bedrijf in de duurzame sector. Zorg ervoor dat de (potentiële) klant altijd een goed gevoel over zal houden aan de eerste kennismaking. Een goede eerste indruk kan je maar één keer maken.

Wat ga je doen? 

• Binnenkomende telefoon behandelen, het herkennen van de soort vraag en doorverbinden naar de juiste afdeling of zelf afhandelen;
• Klachten aannemen en oplossen of doorzetten naar juiste persoon/afdeling;
• Agenda’s beheren van de adviseurs;
• Plannen van vergaderingen binnen de afdeling sales;
• Aanmaken van dossiers binnen het gebruikte CRM Systeem;
• Adviesgesprekken plannen voor de adviseurs;
• Ondersteuning adviseurs in het uitwerken van offertes en orderbevestigingen;
• Telefonische verkoopgesprekken voeren en vervolgens openstaande offertes closen tot een order;
• Offertes op afstand maken;
• Nabellen van eigen openstaande offertes;
• Onverwacht binnenlopende klanten helpen, inplannen bij een adviseur of zelf het verkoopgesprek voeren;
• Nauwe samenwerking met de afdeling planning particulier (werkvoorbereiding), wanneer er incomplete dossiers zijn deze terugleggen bij de desbetreffende adviseur;
• Het helpen van klanten in de aftersales: BTW teruggave, aanvraag SDT, aanvraag subsidie, energieleveren.nl etc.

Wat vragen wij?

• Je hebt een afgeronde mbo-opleiding of aantoonbare werkervaring;
• Je hebt ervaring in de binnendienst;
• Je bent praktisch, klantvriendelijk en proactief ingesteld;
• Je denkt in oplossingen en geeft feedback om processen te verbeteren;
• De sector van duurzame energie boeit je.

Wat bieden wij?

• Functie voor 32-40 uur;
• Een goed salaris, passend bij je ervaring en opleidingsniveau;
• Reiskostenvergoeding;
• Alle voordelen vanuit de CAO Metaal en Techniek;
• 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen (op basis van een fulltime dienstverband);
• Ruimte om jezelf via opleidingen en trainingen verder te ontwikkelen;
• Een enthousiaste groep collega's in een open en informeel bedrijf.
• Veel contact met onze klanten en relaties.
• Een duurzaam dienstverband, je start via het uitzendbureau maar na afgesproken periode krijg je een contract bij de klant.

Heb je interesse dan kun je ons bereiken op: 088-8640200 of mail naar gwen@lb-jobs.nl